Un mercado importante y desatendido

Las pequeñas empresas carecen el servicio de empresas de asesoría en comunicación, desarrollo organizacional e identidad institucional. “Casi nadie” atiende sus necesidades tan particulares.
Por más que un emprendedor tenga conciencia de la importancia que tiene la comunicación, difícilmente encuentre una empresa que le brinde esos servicios. Otro factor importante es el precio, en general una intervención en comunicación es cara, las pequeñas empresas no pueden pagar lo mismo que las grandes.
Considero que las pequeñas empresas requieren una atención especial y actualmente son un nicho de mercado desatendido e importante para los profesionales de la comunicación.
Siento que las pequeñas y medianas empresas merecen que los profesionales se especialicen en ellas. Y como trabajo, creo que se pueden obtener resultados a corto plazo (más rápido que en las grandes empresas, por su baja complejidad) y además puede ser un trabajo muy satisfactorio.

Brecha Digital... mucho más que digital

La desigualdad en el acceso a la tecnología es parte del debate actual. La brecha digital no sólo es digital, sino que es una brecha de oportunidades, de generaciones, de países, de trabajo, de salud, de educación, de calidad de vida y de muchas otras cosas más.
Parece hasta contradictorio, que cuanto más se hacen convenios entre países y cuanto más se esfuerzan por unificarse, más se profundiza la brecha digital.
A las organizaciones también le afectan las brechas, se podría decir que existen brechas dentro de una misma organización y entre las organizaciones. Este panorama es parte de la polarización social propia de las sociedades industrializadas. ¿Cómo podríamos en nuestro trabajo ayudar a que el personal no esté separado por brechas digitales?

¿Los medios tienen superpoderes?

El proceso de persuasión en las personas es complejo, intervienen muchos factores.
Tradicionalmente las personas eran influidas por tres instituciones sociales: la familia, la escuela y la iglesia. Actualmente los medios se han sumando como un agente más de información e influencia.
Afortunadamente no somos predecibles y para tomar una decisión pesamos muchas cosas. Ahora se sabe que en el proceso de toma de decisiones intervienen la edad, el sexo, la cultura, el nivel educativo, las predisposiciones psicológicas, el tiempo de exposición al medio, el estatus socio-económico etc.
El tema es que no podemos negar la influencia de los medios en las personas, pero históricamente ha sido difícil probarla por la cantidad de factores que hay que valorar.

Comunicación mediada por TIC en la organización

Para que una empresa invierta en nuevas tecnologías de la comunicación y la información es necesario que valore la COMUNICACIÓN en sí, la comunicación desde un modelo circular y participativo.
La inversión en sistemas de comunicación mediada es el resultado directo de la importancia que le confiere la organización a los procesos comunicativos.

El desafío de invertir en comunicación

Para las organizaciones invertir en la comunicación sigue siendo un desafío.
Es decir, ¿Cuantos clientes le reditúa a una organización tener un departamento de comunicación funcionando plenamente? ¿Cuánto mejora en imagen y percepción del público? La respuesta a estas preguntas no es fácilmente cuantificable.
Invertir en la comunicación es la llave del éxito, eso está claro. Sólo que como los resultados de la inversión no son cuantificables y fácilmente medibles algunas empresas todavía les falta arriesgarse más y comprobar que las inversiones en comunicaciones son eso, una inversión, y no pérdida.

Como peces en el agua

”Dicen que Marshall McLuhan se preguntaba con frecuencia si el pez era conciente de que estaba mojado. La repuesta que se daba era un rotundo no. La existencia del pez está tan inmersa en el agua, que sólo cuando le falta se da cuenta de su estado.
Así pasa con las personas y los medios de comunicación. Los medios saturan a tal grado nuestra vida cotidiana que por lo regular no nos percatamos de su presencia.” (Baran e Hidalgo, 2004: 4).
Quizás por esto que se preguntaba McLuhan es tan difícil decir quienes son los padres de la comunicación. Distinguiendo los científicos (de la MCR) de aquellos personajes de la historia que nutrieron las Ciencias de la Comunicación abarcándolas desde diferentes áreas.

BARAN S., HIDALGO J. (2004). Comunicación Masiva en Hispanoamérica. México. Mc Graw-Hill.

El neolusdimo

El ludismo ha estado siempre latente en algunos sectores sociales, se manifiesta de diferentes formas y momentos, con el tiempo ha evolucionado y hoy vemos expresiones nuevas fundadas en el repudio de la tecnología.
Lo curioso de todo esto, es que en la sociedad conviven expresiones ludistas con nuevos fenómenos como la adicción a la tecnología.
El trabajo es el medio que utilizamos las personas para alcanzar metas y realizaciones. La tecnología está actuando como una extensión del ser humano para alcanzar sus metas más elevadas ( y tal vez las más perversas). Por lo tanto, el trabajo se traslada a un estadio tecnológico que le permite ir en busca de nuevos horizontes y desafiar nuevos límites.

El tecnoestrés

El hombre parece estar desorientado respecto al uso de las máquinas que creó para su bienestar y para facilitarse la vida, ante tanta innovación es difícil mantenerse a la vanguardia todo el tiempo.
Hoy abrí mi agenda y encontré esta frase: “No dejes que tu experiencia de vida te transforme en una máquina”. Creo que el hombre está en busca del equilibrio, tratando de no deshumanizarse y de no humanizar a los ordenadores. Necesita reencontrarse consigo mismo y con sus valores.
La versión del “burnout” de la sociedad de la información se manifiesta en artículos como el siguiente:
TECNOESTRÉS

¿Qué pasa cuando los requerimientos de la Sociedad de la Información constituyen una verdadera amenaza para nuestra salud?
El tecnoestrés es una enfermedad que apareció de la mano de la era digital y que muchos padecen y, sin embargo, no lo saben.

Duele el cuello. El brazo y el hombro pesan. Las cervicales y la espalda no se soportan. Los ojos lloran, arden. El sueño es muy pesado. O demasiado liviano. Los nervios estallan. Duele el estómago. El correo electrónico es consultado decenas de veces por día. Nunca se apaga el celular. Se navega por Internet como autómata, no se sabe bien qué es lo que se está buscando.

Leer más en: http://www.3puntos.com/seccion.php3?numero=274&nEsp=269&seccion=cibercultura

La calidad del acceso a la información

La globalización hace posible la difusión de la tecnología de la información. Pero también se puede decir que el mapa mundial está dividido en grandes bloques económicos y tecnológicos, lo cual está en directa relación con el acceso a la información.
Actualmente, incluso, existen diferencias entre la gente que tiene acceso a la información por medio de la tecnología. Es decir, entre aquellas personas que tienen banda ancha y las que no la tienen.
No tener banda ancha limita mucho al usuario de internet, no podrá navegar por páginas de video fácilmente ( You Tube) , o páginas que contengan imágenes ( Flickr) o el último entretenimiento en la red ( Second Life). Esta situación lo privará de muchas cosas en la sociedad de la información en la que están surgiendo nuevos medios.
Ya no solamente se trata de tener acceso a la información, sino de medir la calidad de este acceso.

Irresponsabilidad social

El panorama mundial debería cambiar mucho para contrarrestar los efectos del calentamiento global. Si el medioambiente de cada país se contaminara en proporción a su irresponsabilidad, sería más sencillo. Simplemente cada país se haría responsable por su parte. Pero este no es el caso.
Las chimeneas que en la madurez industrial eran símbolo de trabajo, crecimiento y avance, son ahora, símbolo de contaminación.
En el tren de la industrialización, los países se han vuelto ambiciosos por alcanzar crecimiento económico sin medir las consecuencias.
En el auge de la responsabilidad social hay proyectos de que no responden a las verdaderas necesidades del medio ambiente. Por ejemplo, cuando la gente va al cine le preguntan si quiere donar dinero para una institución sin fines de lucro que realiza operaciones de ojos, para que otros puedan ver películas(algo relacionado con el negocio, sin duda). Sin embargo, Hollywood es una de las industrias que produce más gases venenosos en Los Angeles. ¿Qué tiene que ver la noble tarea de financiar operaciones para ojos con los efectos que están produciendo los gases de la producción cinematrográfica?
Sería bueno que comencemos a entender que todo lo que hacemos tiene consecuencias globales. Tenemos un sólo mundo. Y mientras cada país y empresa piense sólo en sus ganancias no podremos encontrar soluciones para el calentamiento global

Las revoluciones industriales y el calentamiento global

Les envío el mejor video que encontré en YouTube sobre el calentamiento global, algunos son un poco sensacionalistas, pero todos coinciden en que las icónicas chimenas de la revolución industrial han incrementado los gases en la atmósfera y peligra ahora la estabilidad climática, con todo lo que ello implica. Recientemente los científicos han informado sobre la situación actual y cómo detener los efectos. Un problema global que exige soluciones globales, un compromiso de todos los países industrializados.
Saludos!

Las personas cambian, cambian las organizaciones

Todos nos resistimos al cambio, y esa resistencia es buena en muchos sentidos, nos protege y nos define en el entorno. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, vamos cambiando, pasamos por circunstancias que modifican nuestra forma de pensar, adquirimos conocimiento, en fin, cambiamos. Sin embargo, ninguna persona cambia de un día al otro ( a menos que sea esquizofrénica).
A medida que cambian las personas, cambia la organización. Es un proceso lento, en el cual todos los integrantes deben encontrar razones para cambiar y beneficios en el cambio. Solo así emerge la cooperación necesaria para alcanzar las metas de la organización.

El gran desafio de comunicacion en el teletrabajo

El teletrabajo en un tendencia que se impone cada vez más. Creo que de a poco, los empleados que no son teletrabajadores dedican cada vez más tiempo trabajar fuera de la oficina utilizando las TICs.
Lo que considero un verdadero desafío es lograr el trabajo en equipos virtuales. Esa es para mi la máxima expresión del teletrabajo. Implica lograr un vínculo de confianza y comunicación permanente entre los integrantes, superando el hecho de que el la comunicación mediada “limita la adecuación efectiva del role-taking y del feedback” ( Lucas, A.; García, P.: 2002)

El futuro del trabajo

El trabajo ha cambiado tanto que se lo podría definir de manera completamente diferente en la sociedad tradicional, en la industrial y en la sociedad de la información. Ha cambiado el significado del trabajo.
Actualmente, el trabajo consiste en el manejo de la información, en este proceso el avance tecnológico tiene gran influencia, ya que gracias a las TICs fenómenos como la globalización y el trabajo en red han sido posibles.
El trabajo avanza en dirección a ser más humano. Contrariamente a las predicciones fantásticas que se hicieron en el pasado sobre el futuro del trabajo dominado por máquinas.
Las tendencias globales indican un trabajo más personalizado, con responsabilidad social, con valores, con respeto a la cultura local pero con relaciones globales.
Por otro lado, y paralelamente a estas tendencias, existen pequeños oasis que aún no han sido afectados por la sociedad de la información, pero que no tardarán en sentir sus efectos.

Para el teletrabajo, una telecabaña

El teletrabajo tiene innumerables ventajas, pero sin duda, también tiene desventajas de tipo psicológico: soledad, incomunicación, ausencia de vertebración con otros trabajadores con relación a la empresa, 'invasión' del hogar por parte de los instrumentos de teletrabajo... Para paliar estos problemas, existen desde hace años en países como Estados Unidos o Suecia las llamadas telecabañas, construcciones equipadas con todos los instrumentos necesarios para el teletrabajo y que, situadas en zonas apartadas de los grandes núcleos de población, se encuentran a disposición de los teletrabajadores que residan en sus proximidades. (http://www.elmundo.es/sudinero/noticias/act-69-4.html)
Llevarse el trabajo a la casa, puede implicar nunca dejar de trabajar. Y la idea de trabajar permanentemente, sin duda, puede causar un desgaste psicológico. Por supuesto, no todas las personas son iguales, pero existen empleados susceptibles y sensibles a esta presión.
El teletrabajo es incipiente, pero creo que a medida que se generalice más, se acentuarán las consecuencias psicológicas negativas. El teletrabajo en casa muchas veces implica dormirse con el ordenador prendido, revisar el correo continuamente, estar pendiente de cambios a través de Internet, puede llevar a conductas obsesivas.
Un ejemplo, conozco a alguien que su obsesión por estar informado lo lleva a despertarse a las 4:00 a.m. para leer las noticias (siendo que las vio por última vez a las 12 de la noche)… se duerme preocupado por saber qué es lo que pasará durante los momentos en que está dormido.
El teletrabajo es algo serio y empresas serias exigen resultados cuantificables. No es para alguien que no tiene nada que hacer en casa y quiere ganar algo de dinero, aunque puede ser, pero el nivel de presión es muy diferente cuando el teletrabajo se realiza vinculado a una organización.

Organizaciones Multiculturales

En la siguientes líneas me propongo reflexionar acerca de porqué las organizaciones multiculturales conllevan un nivel de complejidad muy superior a las monoculturales. La multiculturalidad deberá ser administrativamente planificada para emerja una cultura organizacional compuesta de tantos matices, como culturas compongan la organización.
La globalización, la posibilidad de viajar y la facilidad de conocer otras culturas hacen que las personas que han estado en diferentes países tengan una identidad compuestas por varias culturas, estado que le permite tener una mente abierta, adaptarse con facilidad a entornos diferentes y no estar sujeto a modelos cerrados de realidad. Pueden juzgar con cierta frialdad, ya que no se sienten atados a valores de una sola cultura.
Si las personas tienen una identidad dividida ¡Cuánto más las organizaciones!
Las organizaciones multiculturales son una realidad. Algunas están compuesta por un mosaico de culturas, empleados y líderes provenientes de diferentes áreas geográfica del mundo. Pero hay diferencia entre pluralidad y multiculturalidad.
La pluralidad es la convivencia de diferentes culturas en una organización, sin ser gerenciada. La multiculturalidad implica que todas las culturas pertenecientes a la organización negocien, se respeten, cedan y aporten a la creación de una nueva cultura, única e irrepetible, una identidad compuesta de varias culturas en función de los objetivos de la organización
La multiculturalidad se ha convertido en una palabra de moda, deseada y anhelada por muchas organizaciones. Algunas hablan de internacionalización con el único propósito obtener una ventaja en las relaciones públicas. Lo cierto es que es un logro muy elevado, que lleva tiempo y la implementación de estrategias para el logro de las metas.
La evolución de las organizaciones no es homogénea en todas partes del mundo. Existes cientos de organizaciones multiculturales, otras miles están no podrían ni siquiera imaginar un personal multicultural y no están preparadas para afrontarlo.
¿Qué puede hacer una organización para potenciar su personal de diferentes culturas? En primer lugar fomentar el valor de la sensibilidad cultural, que supone cierta comprensión y respeto de la cultura del otro. El mayor enemigo de una organización multicultural es el etnocentrismo. Los líderes deberán diseñar estrategias para modificar actitudes en el personal, fomentando una cultura organizacional multicultural.
Si entre las personas de una misma cultura existe diferencias y conflictos, esto es organizaciones monoculturales. En las organizaciones multiculturales los conflictos se multiplican por la cantidad de culturas existentes. Estas nuevas organizaciones ofrecen enormes desafíos de administración: fomentar valores multiculturales, preparación de líderes que puedan contener y comprender a su personal, el aprendizaje de diversos idiomas, desarrollar un alto nivel de empatía, etc.
El coeficiente de inteligencia social de los líderes deberá ser alto para sobrellevar el shock cultural propio de las personas que se adaptan a una nueva cultura. Por supuesto el personal también deberá esta capacitado para formar parte de un espacio multicultural.
Romper con estereotipos culturales es difícil, el etiquetamiento es una forma de simplificar la realidad. Sin embargo levanta barreras. Cuando el personal de una organización haya logrado interactuar olvidándose de las nacionalidades, habrá logrado establecer un cultura multicultural democrática, equitativa, con igualdad de oportunidades para todos sus integrantes.
Aunque el esfuerzo por conseguir una organización multicultural es grande, los resultados son increíblemente satisfactorios. Emerge una nueva cultura, compuesta de un código multicultural. Su ventaja competitiva se incrementará, el personal ofrecerá soluciones creativas a los problemas. La organización no tiene una sola manera de ver las cosas, tiene tantas como culturas la compongan.
No está atada a un solo modelo de realidad. Es libre, diversa y rica.

Ensayo de Thelma M

Organizaciones multiculturales
Pavo Real en tierra de pinguinos

El vínculo que nos une

Este espacio es un lugar dedicado al intercambio de ideas de profesionales de la comunicación.
El objetivo es detectar nuevas tendencias emergentes que afecten la comunicación en la Sociedad de la Información.